スポーツ自転車(ロードバイク・クロスバイク・MTB)専門通販|大阪|サイクルショップカンザキ上新庄店

返品・交換・キャンセル

  • 返品・交換・キャンセルについては、下記をよくご確認いただき手順にしたがって問い合わせください。

返品・交換について

■お客様のご都合(サイズ・カラーの思い違い、お気に召さない等)での返品・交換は対応いたしません。


■ご注文と異なる商品が届いた場合

ご注文と異なる商品が届いた場合、梱包材を剥がさず未使用のまま、商品到着より7日以内に当店にご連絡ください。確認し、速やかに交換対応させていただきます。また、その際に発生する送料・手数料等は当店が負担いたします。なお、完売等の理由により同商品と交換できない場合は、返金対応となります。

■初期不良について

初期不良につきましては、商品到着より7日以内に当店にご連絡ください。

不良の有無は当店及びメーカーが判断いたします。
商品に対する不良の有無についてお客様とメーカーの見解が不一致の場合は、メーカー判断を適応いたしますので、ご了承下さい。

不良の有無判断のために商品を当店に返送いただく場合、まずはお客様の送料負担にて返送いただきます。 不良が認められた場合、交換・修理対応し、立替えて頂いた送料を返金をいたします。なお、完売等の理由により同商品と交換・修理対応できない場合は、返金対応となります。

不良が認められなかった場合、交換対応できません。送料お客様負担(着払い)にて返送いたします。
また、当店へご連絡いただく前に、お客様のご判断で、お客様自身または他店等で修理されましても修理費などの補償はいたしません。

キャンセルについて

■ご注文確定後のキャンセルは、原則お受けできません。

■お取り寄せ・ご予約のキャンセルは、ご入金前であっても対応できかねます。
どうしてもの場合は、キャンセル料が発生する場合がございます。また、ご予約の際に頂いた手付金は返金いたしません。



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